Bonjour,
Si son adresse mail est déjà enregistrée sur bénévalibre (le message indiquant que le compte existe déjà nous en informe), il peut faire "Se connecter" (en haut à droite), puis "mot de passe oublié". Il faut ensuite suivre la procédure de réinitialisation jusqu'au bout. Il peut arriver que ces mails automatiques soient considérés comme spam : il faut parfois vérifier le dossier "indésirable".
Antoine